Onze algemene voorwaarden

Artikel 1 Begripsomschrijvingen 

a. Werkzaamheden: schoonmaakwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten. 
b. Partijen: 

1.1 Opdrachtgever de natuurlijke of rechtspersoon, ten behoeve van wie op basis van deze voorwaarden werkzaamheden worden verricht. Niet als opdrachtgever in de zin van deze voorwaarden kan worden beschouwd de natuurlijke of rechtspersoon ten behoeve van wie in onderaanneming schoonmaakwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten worden verricht, terwijl die werkzaamheden door hemzelf zijn aangenomen. 

1.2 Aannemer: de natuurlijke of rechtspersoon, die op basis van deze voorwaarden ten behoeve van de opdrachtgever werkzaamheden uitvoert.

 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

3.1 Nadat door de aannemer de inhoud van de offerte/overeenkomst is bevestigd door toezending aan de opdrachtgever mag de aannemer er van uitgaan, dat de opdrachtgever zich met de opdrachtbevestiging volledig akkoord heeft verklaard, tenzij de opdrachtgever binnen 5 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging het tegendeel bericht. Dit kan telefonisch op +32 (0) 486722776 of via mail naar equestriancleaning@gmail.com 

3.2 Uitsluitend de voorwaarden, gesteld op de opdrachtbevestiging bepalend voor de inhoud van de tussen partijen geldende overeenkomst. 

3.3 Bij eenmalige werkzaamheden wordt de opdrachtgever geacht met de opdrachtbevestiging te zijn akkoord gegaan, doordat hij deze heeft ondertekend, of doordat hij heeft toegestaan dat met de uitvoering der werkzaamheden wordt begonnen.

Wijzigingen van hetgeen volgens de opdrachtbevestiging is overeengekomen, zijn, behoudens in de gevallen genoemd in artikel 6 lid b en artikel 9 lid c van deze Algemene Voorwaarden, voor partijen slechts bindend, indien die wijzigingen door partijen schriftelijk zijn overeengekomen, in de vorm van een aanvullingsclausule op de oorspronkelijke opdrachtbevestiging.

5.1 De werkzaamheden zullen overeenkomstig worden uitgevoerd. 

5.2 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat kleine afwijkingen noodzakelijk, wenselijk of mogelijk zijn, kan de aannemer, zonder dat prijsaanpassing plaatsvindt, de uitvoering naar eigen inzicht wijzigen. Zulks is echter uitsluitend toegestaan, indien de aldus gewijzigde werkzaamheden tenminste een vergelijkbare kwaliteit garanderen en de afwijkingen aan de opdrachtgever worden medegedeeld.

 5.3 Indien het de aannemer tijdens de uitvoering van de overeenkomst mocht blijken dat blijvende afwijkingen van het overeengekomen noodzakelijk zijn, en indien die afwijkingen zodanig zijn dat zij gepaard dienen te gaan met prijsaanpassing, zal die prijsaanpassing geschieden in overleg tussen partijen en met inachtneming van het bepaalde in artikel 4.

7.1 Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst door de opdrachtgever geconstateerd wordt, dat de uitvoering van de werkzaamheden in belangrijke mate afwijkt aan de hand van een tevoren tussen partijen schriftelijk overeengekomen kwaliteitsnormering constateert, dat het resultaat van de verrichte werkzaamheden duidelijk beneden het tevoren afgesproken niveau blijft, zal de opdrachtgever de aannemer onverwijld schriftelijk in kennis stellen van de door hem geconstateerde afwijking. 7.1.1 Bedoelde schriftelijke in kennisstelling bevat tenminste: 1.) een nauwkeurige omschrijving van tijdstip, ruimte, aard en ernst van de geconstateerde afwijking; 2.) een redelijke termijn waarbinnen de aannemer de geconstateerde afwijking dient te herstellen. 

7.2 Indien door de aannemer de geconstateerde afwijking niet binnen de gestelde termijn of niet op behoorlijke wijze wordt hersteld, staat het de opdrachtgever vrij de gesloten overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. 

7.3 De opdrachtgever zal de aannemer hiervan bij aangetekend schrijven in kennis stellen. Van ontbinding van de overeenkomst zal evenwel geen sprake zijn, indien de geconstateerde afwijking de eerste door de opdrachtgever aan de aannemer gemelde afwijking is binnen een periode van 2 maanden, of indien de geconstateerde afwijking van zo gering belang is, dat bij redelijke afweging van de belangen van de opdrachtgever en de aannemer een zodanige afwijking niet tot ontbinding van de overeenkomst zou mogen leiden.

8.1 Alle kosten van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulp- en reinigingsmiddelen zijn bij de prijs inbegrepen. De aannemer is vrij in zijn keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overeengekomen. 

8.2 In afwijking van het hierboven o.a. bepaalde, zal de opdrachtgever het voor de werkzaamheden benodigde water en elektriciteit kosteloos ter beschikking stellen.

9.1 De prijs is gebaseerd op de bij de opname van de werkzaamheden aanwezige, opgegeven of aangenomen oppervlakte, hoeveelheid, vuilheidsgraad en bezetting, 

9.2 Indien in de in lid 9.1 van dit artikel genoemde omstandigheden wijzigingen optreden die naar het oordeel van de aannemer prijsaanpassingen noodzakelijk maken, zal prijsaanpassing in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van artikel 4 geschieden..

10.1 Facturering zal plaatsvinden op de in de offerte genoemde tijdstippen. Indien de offerte hierover niets naders regelt, vindt facturering plaats uiterlijk diezelfde dag dat de werken afgelopen zijn. De betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum. 

10.2 Indien betaling ná deze termijn geschiedt zal er een aanmaningsbrief verzonden worden met een verhoging van 12% rente en 15 euro administratie kosten. Deze verhoging is gerechtvaardigd wegens de last en moeilijkheden, de kosten van briefwisseling, het tijdverlies, de moeilijkheden in boekhouding en het gebrek betreffende het beschikken over het niet betaalde bedrag. Vanaf de datum van de factuur zijn ook de wettelijk voorziene interesten verschuldigd. Na een tweede aanmaningsbrief zal de incasso ingelicht worden..

10.3 Alle kosten vallende op een eventuele gerechtelijke of buitengerechtelijke invordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever. 

10.4 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zijn (vermeende) vorderingen op de aannemer te verrekenen.

11.1 De aannemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan het gebouw, de inventaris, personen of eigendommen van personeel van de opdrachtgever, wanneer die schade het gevolg is van onvoorzichtigheid c.q. nalatigheid van de aannemer, diens personeel. 

11.2 de aannemer is niet verantwoordelijk voor schade in en aan het gebouw als deze in opdracht door de opdrachtgever worden aangegeven, zoals het los schroeven van raamkozijnen en deuren. Die aansprakelijkheid kan niet meer belopen dan een maximumbedrag ad € 1.135.000,--per gebeurtenis. Boven € 1.135.000,-- is de aannemer niet aansprakelijk. Partijen kunnen, mits schriftelijk, voor wat betreft de aansprakelijkheid van de aannemer een ander maximumbedrag overeengekomen (zie lid b van dit artikel). 

11.3 Bij het aangaan van de overeenkomst kan, indien zulks wenselijk wordt geacht, worden overeengekomen dat de aansprakelijkheid van de aannemer voor schade, te wijten aan opzet of grove schuld van de aannemer, zijn personeel of onderaannemers die aan het gebouw, de inventaris, personen of eigendommen van personeel van de opdrachtgever wordt toegebracht, op een hoger bedrag dan € 1.1354.000,-- doch niet meer dan € 4.537.000 ,-- per gebeurtenis wordt vastgesteld. De meerkosten die de aannemer heeft door het verzekeren van deze uitbreiding van de aansprakelijkheid zullen, tenzij anders overeengekomen, in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.

11.4 De schade, zoals bedoeld in lid a en b waarvoor de aannemer tot aan het genoemde c.q. overeengekomen maximum aansprakelijk is, blijft beperkt tot de directe materiële schade en letselschade. De aannemer is nimmer aansprakelijk voor vermogensschade en gevolgschade. Bij verlies van sleutels worden uitsluitend de kosten voor het vervangen van sleutels vergoed. d. De aannemer heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) afgesloten met het oog op de in voorgaande leden bedoelde aansprakelijkheid. Bij zaken onder opzicht komt in afwijking van het gestelde in lid a en b de schade voor vergoeding in aanmerking tot het bedrag waartegen aannemer verzekerd is, met een minimum verzekerd bedrag van € 100.000 per verzekeringsjaar. 

11.5 Voor schades die niet zijn genoemd in dit artikel is de aannemer niet aansprakelijk. 

11.6 De aannemer aanvaardt bij gebruik van een hoogwerker geen aansprakelijkheid voor schade aan beplanting, gazons, bestrating, leidingen, putten e.d. 

11.7 De opdrachtgever vrijwaart de aannemer voor aanspraken van derden wegens bij, of ten gevolge van, de uitvoering van deze overeenkomst geleden schade. 

11.8 De opdrachtgever is verplicht om een schade binnen 14 dagen na het schadevoorval te melden.

12.1 De overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. 

12.2 Beëindiging van de overeenkomst kan, door beide partijen, slechts bij aangetekend schrijven geschieden. De opzegtermijn bedraagt in alle gevallen minimaal 3 maanden en vangt aan:
- bij opzegging door aannemer: op het moment dat opzegging bij aangetekend
   schrijven is geschied.
- bij opzegging door opdrachtgever:
                 1. indien aannemer meedingt in nieuwe aanbestedingsprocedure: op het                          moment dat de nieuwe aannemer schriftelijk aan aannemer
                    bekend is gemaakt;
                 2. indien aannemer niet meedingt in nieuwe aanbestedingsprocedure: op
                     het moment dat opzegging bij aangetekend schrijven is geschied, echter
                     met dien verstande, dat minimaal 1 maand van de opzegtermijn dient te
                     liggen na het moment, waarop de nieuwe aannemer of het besluit tot
                     herin besteding schriftelijk aan aannemer bekend is gemaakt. Opzegging
                     geschiedt tegen het einde van de kalendermaand. 

12.3 Onverminderd het bepaalde in het vorige lid zijn partijen bevoegd de gesloten overeenkomst ook met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, op hetmoment dat: 1. de wederpartij surseance van betaling aanvraagt.
                                2. De wederpartij in staat van faillissement is verklaard.

12.1 Ten behoeve van onze schoonmaakdiensten maken we regelmatig beeldmateriaal (foto's en video's). Uiteraard wordt altijd zorgvuldig omgegaan met dit beeldmateriaal. Wij garanderen de opdrachtgever dat de foto's en of video's nooit geplaatst zullen worden om schade te berokken aan het desbetreffende bedrijf. Door de algemene voorwaarden te onderschrijven, geeft u toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal op de website en ander pr materiaal. U mag natuurlijk altijd de door u gegeven toestemming intrekken